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感受“德国制造”魅力:源于规则的遵守

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□本报记者汪闽燕文/图

许多来到德国的游客,总要带几件“德国制造”的东西回去,这不仅仅是因为标有“德国”的纪念意义,更是因为“德国制造”是产品可靠、耐用、安全、精准的代名词。

在从北京飞往德国法兰克福的飞机上,记者便首先感受到了“德国制造”的魅力。坐在邻座的一位经常到德国出差的旅客,便向记者介绍到德国该买什么东西,从刀具、锅、各种厨房用品到剃须刀、皮具,所有只要是德国当地品牌、当地制造的东西都值得购买,相比国内价格物美价廉,而且可以用上10年20年,甚至可以世代相传。

另一件有趣的小事是,与记者同行的一位团员,因为“一不小心”买了“意大利制造”的刀具,尽管品牌相同,仍然要“费心”地返回商店,要求更换标有“德国制造”的刀具。尽管从表面上看,无论意大利制造还是德国制造并无不同,但是在所有人心目中,德国制造的分量比意大利制造的要大得多。

为什么“德国制造”有如此大的魅力?这种影响力已经不是简简单单地某个权威机构的认证而获得,而是这种对“德国制造”的信任已经深入人心,而且在世界上树立起了标杆。作为一名中国人,在当今“中国制造”已经“走天下”的时代,对“德国制造”的这种影响力油然地产生钦佩之情,并期望在未来的某一天,“中国制造”也能这样“昂然”地走向世界,成为各国民众争抢的产品。

“德国制造”是如何保持这种影响力呢?在接下来20余天的行程中,记者一直带着这个疑问,最终有了些许答案。

也许大家并不知道,“德国制造”并不是从一开始就是“高质量”的代名词,它也曾是“假冒、低劣”产品的标志。由于经历两次世界大战,德国经济遭到重创,工业革命的道路要比法国、英国等晚了几十年。为了发展经济,当时德国人通过剽窃设计、复制产品、伪造商标等手法,不断仿造英、法、美等国的产品,以廉价的商品冲击市场。在1876年的费城世博会上,“德国制造”被评为“价廉质低”的代表。而且,在1887年,英国议会通过新《商标法》条款,要求所有从德国进口的产品都须注明“德国制造”,以此将劣质的德国货与优质的英国产品区分开来。

之后,德国人开始反省,经过100多年的努力,终于将“德国制造”改头换面。在记者看来,这种成功的“改头换面”不仅仅源于德国人本身的民族性格特点,更是源于对规则的遵守。

德国人是善于反省的民族,正如其对二战期间犯下的严重罪行的反思一样,其对产品高品质的追求已经深入人心。对产品高品质的追求,需要对产品施行严格的标准,并且贯彻之。中国人说“相由心生”,这或许从德国人菱角分明的长相就可以看出。对标准的制定和严格施行到了一定程度,有时难免就有“固执”和“死板”的印象。

2014年12月14日,记者前往德国沃尔夫斯堡,参观大众汽车工业园。一进入园区,即被园区现代化的设计和专为孩子们设计的游乐场所吸引。原来以为汽车工业园只有汽车或机械展示,没想到还有如此大的游乐场,许多家长带着孩子们来参观游玩。这种人性化的设计,不仅拓展了工业园的多元化发展,更让下一代年轻小朋友们从小感受“德国制造”的严谨与精准。

园区两栋高耸的圆形玻璃塔柱尤为引人注意。这是一个存放汽车的地方。成百上千辆汽车被层层环绕“叠放”在一起,通过中间一个高速运输平台,精准地犹如摆放玩具似地将汽车从一层放到楼上任何一层的任一方格;同样地,上层任一方格中的汽车也可以被精确“取”下来。这一现代宏伟的设计让记者看得眼花缭乱,抬头望去,几乎看不到屋顶,这塔有几十层楼高!记者不禁感叹设计的精准与机械化,而且高度节省空间,倘若未来停车场如此设计,想必能节省不少土地资源。

德国人对于规则的遵守不仅仅体现在产品的生产上,而且体现在生活的各个方面。记者在德国20余天的行程中,没有碰到过一起交通事故。大家知道,德国是个高速路上不限速的国家,但是在高速路上却没有碰到过一起事故。而在市区,比如法兰克福、汉堡、柏林,即便在交通高峰期,也几乎看不到车辆之间抢道和加塞的情况,各车均在各自车道上行驶,而且注意避让。

由于12月是德国的圣诞季,在各大小城市的市政大厅前的广场上都开辟了各种圣诞市场,卖各种圣诞物品、酒和香肠。许多当地居民和游客都来这里相聚游玩,那场面犹如国内的“庙会”。但是,与国内不同的是,各种小店整齐规划,地面整洁干净!

我想,任何文化的形成都有其底蕴和沉淀,德国用了近百年的时间将“德国制造”重新诠释和演绎,那么,已经成为世界工厂的中国,如何将“中国制造”进行华丽蜕变,则是我们这一代人,甚至下几代人的共同使命。而在实现这一使命的过程中,对规则的遵守则是一条重要的秘诀。

(原标题:感受“德国制造”魅力:源于规则的遵守)

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