□记者樊雪婧通讯员韩涵沛
阅读提示|年近七旬的李鲜兰老人有一桩心事：她想把房子过户给女儿，但苦于自己偏瘫多年，无法出门，拖了许久也没能把事办成。昨日，洛阳市住房保障和房产管理局房地产市场管理处（以下简称市场处）的工作人员帮老人了了这桩心事，上门给她办理了房产过户登记手续。
跟随工作人员上门办理的过程中，记者发现，有近四分之一的上门服务是被骗去的，谎报老人“病情”，这让工作人员也是无可奈何。本报呼吁，由于工作人员有限，请把机会留给真正需要的人。
现场5分钟完成老人多年心愿
“阿姨，您回答我几个问题，您叫啥名字？”“我叫李鲜兰。”“您要把现在住的这套房给谁呀？”“给我闺女袁晓燕。”
昨日上午9时许，这段本该在行政服务大厅进行的对话，正在涧西区37街坊15幢的一户民房内进行着。问话的是市场处受理科工作人员黄恺，答话的是要办理房产过户登记的李鲜兰老人。对照身份证，核查完材料，黄恺手把手地教老人在过户登记表上签了字，为了签好名字，老人还练习了数十次。5分钟后，手续办好。
老人的女儿袁晓燕告诉记者，母亲1997年曾经历一次脑出血手术，不幸造成半侧偏瘫，左侧腿脚毫无知觉，出门十分不方便。“早就说着一起去办过户手续，可我妈这身体，不想折腾她出门，就一直没办。”
12月4日，袁晓燕到洛阳市房管局市场处咨询时，得知母亲的情况符合上门办理的条件，她就赶紧进行了申请。“昨天申请的，今天就来办了，没想到这么快，真是方便！”
随后，工作人员又马不停蹄地赶到涧西区7街坊、谷水一养老院等地，一上午给4位老人办理了房屋过户手续。
条件老弱病残孕可申请上门服务
据了解，按照房产交易规定，房产交易办理过户手续时，买卖双方当事人必须在场，并当工作人员的面，进行面签。如果是继承房产的，还需要有公证机关出具的公证书。“问老人问题也是其中一项，确认老人是否为自愿。同时，也为了识别老人是否意识清楚、表达明确，避免因产权人无民事行为能力而造成的无效登记出现。”市场处受理一科科长侯继周告诉记者。
他介绍，绿色通道上门服务主要办理二手房交易业务，针对老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体，无法亲自到场进行签字，家人申请后，一获批即可获得免费上门预约服务。
截止到昨天，市场处今年共为近200户居民提供了上门服务，不少市民为其点赞。“这样的服务特别贴心，有时候真的能解决一家人的大麻烦。”市民刘萍说。
无奈有市民谎报病情，占用绿色通道
上午11时左右，记者跟随工作人员来到位于谷水的一家养老院。走进院中，记者看到因“腿麻，不能走路”的老人，正站在水池旁刷洗水桶。按照规定，这种生活能自理并行动正常的老人不符合上门服务条件，但面对这样的情况，侯继周也很无奈，既然上门了，总不能因为不符合条件就不给办理。
记者了解到，有近四分之一的上门服务是被“骗”去的。“负责提供上门服务的工作人员很有限，有的还要负责处理窗口的工作，每周都是抽出周五的时间免费提供上门服务。”他坦言，如果家属故意撒谎，工作人员无法判断情况是否属实，这样就浪费了有限的上门服务机会，让真正行动不便的市民不能及时享受到这种服务。
为此，本报呼吁，由于工作人员有限，请您把机会留给真正需要的人吧。
小贴士
谁能享？
1.年纪在75岁以上的老年人；
2.患重大疾病、残疾且无独立行动能力人员；
3.怀孕待产且行动不便的孕妇等特殊对象；
4.其他需要急办、特办的事项。
咋申请？
洛阳市行政服务大厅二楼房管局窗口，填写绿色通道预约服务申请表。
将办理业务的相关材料，交至行政服务大厅。
等待电话，在家等待上门服务。
（如果您有疑问，可以拨打电话0379-63917167咨询。）
（原标题：足不出户办房产证？这个可以有！）
