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火车预售延长带动机票提前涨价

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□本报记者徐伟伦

11月15日,中国铁路总公司发布,从12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。根据铁路部门的计划,春运结束后,火车票的预售期仍将保持60天。

这一铁路客票预售工作的重大变化,将为百姓出行带来哪些影响?记者采访了中国铁路总公司运输局相关负责人,及航空市场相关人士。

延长预售期将改善乘车体验

对于为什么要延长客票预售期的问题,该负责人表示,延长客票预售期,主要目的就是满足人民群众对铁路工作的新期待、新需求,为广大旅客购票出行提供更多的选择,方便旅客购票出行。近年来随着实名制售票、互联网售票和电话订票普及,不少旅客希望铁路部门能够延长客票预售期,以便提早安排出行计划。对此,铁路部门深入调查研究后,认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善,目前已具备延长客票预售期的条件。同时,通过延长客票预售期,铁路部门可以及早掌握客流情况,有相对充裕的时间调配运力、加开列车,把宝贵的运力资源运用得更加充分。

“按照旅客需求逐步设置较宽裕的客票预售期,方便旅客提前安排出行计划,是国际、国内各种客运交通方式的通行做法和发展趋势”。该负责人称,铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后,旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票,还可以提前买到返程车票,一次性解决往返问题,而且由此还可以把售票的高峰期错开,从而进一步改善广大旅客的购票乘车体验。同时,延长客票预售期,还可以使广大旅客能够通过“12306铁路客户服务中心”官网提前了解铁路运力情况,合理选择不同的交通工具,妥善安排行程。该负责人提醒说,虽然预售期大幅度提前,但旅客没有特殊情况,无需超前预购车票。

12月7日起可买春运车票

据了解,此次逐步延长到60天的具体时间表是从12月1日开始,预售期调整为30天,可买12月30日及之前车票;12月2日,预售期36天,可买2015年1月6日及之前车票;12月3日,预售期42天,可买1月13日及之前车票;12月4日,预售期48天,可买1月20日及之前车票;12月5日,提前54天,可买1月27日及之前车票;12月6日,预售期60天,可买2月3日及之前车票。

2015年春运将从2月4日开始,也就是说,从12月7日开始,旅客就可以买到春运车票。以此类推,到12月14日,可以买到腊月廿三小年的车票,12月21日,就能买大年三十的车票,12月28日,可以买到正月初七返程车票。

关于学生购票。经从教育部门了解,2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日间,对于此期间的车票,铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式,满足学生购票需求。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用;二是12月5日至12月20日,在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票;三是从12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

关于务工人员购票。考虑到部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期,提前60天发售的车票仅限图定旅客列车,铁路部门将在1月上中旬,使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额,用来办理务工人员团体往返票。而且由于图定列车车票预售早于临客列车,对于务工人员来说,有了更多的选择机会。2015年春运期间,铁路部门也将进一步增加临客开行,更好地满足务工人员返乡需求。

铁路部门同时表示,将严格落实车票实名制,铁路公安部门也将组织开展专项行动,严厉打击倒票行为,严格内部售票管理,对违反售票纪律的铁路职工,一律调离工作岗位,对涉嫌倒卖车票的,依法依纪严肃查处。

春运机票价格受影响提前开涨

俗话说计划赶不上变化,预售期延长,提前太多天订票,乘客行程变更的概率就变大,退票、改签的数量也将由此增加。对此,该负责人称,客票预售期延长后,预计退票、改签量将有一定增加,铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。正常退票按照原阶梯退票办法执行,即票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取手续费,24小时以上、不足48小时的按票价10%收取退票手续费,不足24小时退票的按票价20%收取。如果改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时收取20%的退票费。需要提醒的是,目前铁路部门对售票系统进行了完善,广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

“火车票购票时间提前后,返乡探亲的旅客一旦无法抢购到车票,便会立即购买机票。”一位机票代售人士分析,根据以往历年经验,铁路春运开始售票后,一些热门航线机票价格也会立即飙升,预计将以全价票为主。

据携程网相关负责人介绍,往年春运机票大多在春节前一至两个月进入销售高峰。而今年由于铁路预售期提前,春运机票提前三个月就开始热销,近几日,携程网上春运期间机票的查询与预订票,较前几周有了大幅增加,尤其是2015年2月15日至2月17日(除夕前三天)的预订量,与上周比增长了近200%。因此,有春运期间选择飞机出行的旅客,也需注意铁路新政带来的影响,尽快根据行程购买机票。

(原标题:火车预售延长带动机票提前涨价)

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