信息时报讯 （记者 郭苏莹 通讯员 方俊） 打的士遇议价、拒载怎么办？出租车服务可以微信投诉了。昨日，记者从广州市交委了解到，市交通部门在做好“12345”政府服务热线投诉处理工作的基础上，新开发“广州交通”微信公众号投诉功能。
据悉，市民关注“广州交通”微信公众号后，点击“交通服务”板块的“的士服务评价”项目，进入界面手动输入个人联系方式及投诉内容等信息，即可对巡游出租汽车服务质量进行投诉，市交通部门将会在完成调查后回复市民处理情况，乘客也可根据短信提醒自行查询。
同时，为进一步提升信息化投诉的便捷性，市交通部门还将在出租汽车上张贴专属二维码，同时在“的士服务评价”中增设扫码投诉功能，届时市民还可进行扫码投诉。此外，市交通部门还将开发查询车辆及驾驶员信息、预估乘车费用等功能，便于市民掌握车辆、车程信息，如果市民对驾驶员服务情况满意，还可进行点赞表扬。
