华龙网4月11日13时讯 顾客在精品店试太阳镜时，不小心将一副太阳镜从架上绊掉到地上，店员要求顾客原价赔偿，顾客认为太亏，之后顾客和店员发生争执，4月7日，渝北区公安分局回兴派出所民警到现场调解了该起纠纷，经过民警协商调解，最终店家老板答应顾客只赔偿100元。
2017年4月7日晚上，吃过晚饭的李某和其朋友一起逛街，当逛到一家精品店门口时，发现店里面布满了各种各样漂亮的太阳镜，李某禁不住地走进店里观看太阳镜，并取下自己喜欢的太阳镜试戴，就在李某取下太阳镜试戴时，不小心将其中的一副太阳镜从眼镜架子上掉落到了地上，精品店工作人员看见后，迅速上前将眼镜从地上捡起来查看，却发现眼镜的镜面出现了一些擦伤，接下来的事情大家可以想象得到，店家要求李某赔偿店家的损失，要么按照眼镜的原价购买损伤的眼镜，李某也表示自己很无奈，于是双方就为李某应该不应该赔偿，赔偿多少的问题引发了纠纷，并在商家的店面门口争吵了起来，后商家选择了报警求助。
回兴派出所接到此警情后，迅速安排民警赶到现场处置。首先民警了解完纠纷发生原委后，试着跟双方进行协商，店家工作人员称李某损坏了商家的东西，必须要赔偿，或者李某按照原价购买损伤的太阳镜，经民警协商，店家做出让步给李某打个8折，让李某购买这个太阳镜，打折之后的价格为200元左右，李某听到这个价格之后觉得这个太阳镜太贵了，自己根本无法支付这么贵的价钱，听到李某的说辞，店家开始有些情绪激动，于是双方又开始争论起来了，李某认为店员收的太高了，还可以再少点，店家的几名工作人员称自己的老板不在，他们做为工作人员最多只能打个8折，如果再少的话，老板就会从她们的工资里面扣除损失的钱。她们真的不能再少太多了。
民警见状，感觉双方确实都非常无奈，一边是经济拮据的年轻人，自己没有那么多的钱；一边是店里面打工的普通工作人员，自己只有那么大的权限。民警灵机一动，可以试着给他们的老板在电话上沟通一下，于是民警让店员拨通了他们老板的电话，后民警在电话中与店家老板将当晚发生的事情进行了沟通，最后在民警的协商下，店家老板答应了以100元价格将损伤的太阳镜卖给李某，同时自己也不会扣除店员的工资，最后李某和店员达成了一致。
渝北警方提醒广大市民朋友，在购物消费时，一定要注意消费品的保护问题，如果不慎将消费品损伤，商家和顾客可以协商处理，如果协商不成，双方可以到工商部门按照法律法规的相关规定划分责任处理，切不可因一时不能妥善处理，通过过激的方式处理纠纷。
