农行梁平西池支行邓官华:30年不忘初心 是"婆婆"也是"红旗"
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邓官华(右)正帮助客户申请农行网银 何倩摄
邓官华(第二排右三)和同事们 梁平县农业银行花供图华龙网发华龙网2月9日16时讯(记者 刘雪琴 实习生 何倩)“这个网银怎么办啊?”“你要先下载农行掌上银行APP,然后在手机上注册,我先帮你连上WIFI……”
在梁平县农业银行西池支行,记者看到邓官华正熟练地帮当地居民王阿姨申请网银。这个时时满面微笑、待人和气的大堂经理,就是梁平农行的“邓红旗”和“邓婆婆”。在他的身上,发生了许许多多感人的故事。
走到哪里,红旗插到哪里
“我从80年代起,就认识邓官华。他在近30年的工作经历里,有18年担任网点负责人。曾经将管理的营业所建成为全县第一个重庆市模范职工之家,第一个重庆市市级‘青年文明号’基层所。”梁平县农业银行副行长徐治国介绍说。
1996年,33岁的邓官华开始担任梁平县福禄镇农行营业所负责人。能走上领导岗位,邓官华感到很高兴,但面对年年亏损的福禄营业所,他又很发愁,不知该如何改变局面。福禄镇地处偏远山区,外出打工的人特别多。邓官华经过认真思考后,决心从这一客户群体入手寻求突破。他带领职工跋山涉水,挨家挨户走访,耐心细致宣传农行汇款汇费低、时间短、支取方便的优势。他还详细记录务工人员的信息,挨个打电话,寄宣传资料。至今那满满记着务工人员信息的三本工作日记,邓官华还保存着。
“和城里的宠物狗相比,农村的狗是很凶的,但是邓官华去的时候,它们都摇尾巴,就熟到这种程度。”徐治国一提到那时的邓官华,就会想到这件事。
就这样短短4年,福禄营业所各项业绩直线上升,还被授予“重庆市农行创五十强先进单位”、“重庆市农行十佳优质服务明星单位”。
正当福禄营业所开始步入正轨时,新盛营业所业绩下滑厉害。2005年4月,邓官华服从组织安排,从梁平县最东边跑到最西北边,挑起了新盛营业所主任的重任。而当新盛营业所的情况有所好转时,邓官华又被派往礼让营业所,迎接新的任务……
“邓官华走到哪,就在哪里树起标杆和榜样,因此获得了一个昵称——‘邓红旗’。”徐治国向记者解释道。