原标题：您家这个冬天暖和吗？邀您给供热“打分”
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昨天，长春最高温度10℃。中午时，有人换上了半袖，尽享阳光，可长春现在仍处在供暖期，距离供暖期结束还有十几天。
在这乍暖还寒的时候，回首这个采暖期，你家的供暖质量如何，温度是否合适？我们一直关注您家的冷暖，这个冬天即将过去，您对热企有哪些话要说，从现在开始，给长春供热企业供暖期末来打份成绩单。
■居民反映
家里不热 是不是停热了
“天气转暖了，暖气却凉了，供热公司是不是停热了？”昨天，王先生打来电话，他住在长春市红旗街与长久路交会处的星宇小区，这几天，虽然室外挺暖和，可屋里温度只有16℃，暖气摸起来也冰凉，给供热公司打过电话，一直也没处理。
王先生说，长春市实行弹性供热，遇冷天能提前开栓，天暖和了是不是热企也提前停栓了呢？
张女士的家里温度也不高，“我住长春明珠小区，家里只有16℃，这一冬天家里都不太暖和，摸着好像有一个月不供暖了。家里还有70多岁老人，外面虽然暖和，可家里冷得不行。”
张女士认为，供暖费下调2元钱，家里的热度也下去了，她怀疑热企提前停止供热了。
供热质量差 测温困难
长春市民李先生住在净月高新区，家里的温度一直不太高，“我要求他们来测温，可打了几次电话也不来。”还有市民表示，供热单位测温时，都选择在中午，那时候很多居民家的阳面都能达标，“可最熬人的是晚上，尤其是后半夜，家里温度不达标，想让热企来测温几乎不可能。”
李先生说，天冷的时候，有的热企不好好烧，现在天气暖了，热企更得看天烧煤。如果管理部门不加强监管，那受罪的只能是热用户。
■热企声音
不会提前停止供热
这两天，气温暖显回升，有的人甚至穿上了半袖。长春热力集团工作人员表示，虽然气温回升，但供暖期还没有结束，公司不会提前停栓。在4月10日前后还会根据天气变化做准备，如果气温下降，还有可能延长供热时间，绝不会提前停止供热。
吉林同鑫热力集团股份有限公司工作人员也表示，公司不会提前停热。
新文化记者从长春市多家供热单位了解到，根据长春市弹性供热的要求，各热企会提前开栓，按照政府相关要求，将在4月10日停止供暖。
长春市供热办工作人员表示，按照弹性供热的要求，在供暖期间各热企有提前开栓的，目前来看还没有提前停栓的，而且在法定供暖期间供暖单位可根据天气调整供暖时间，但不得提前停热，否则将按有关规定进行处理。
■征集热企
供暖期末成绩单您来评价您“打分”
过去那些寒冷的日子，您家里是温暖如春还是寒冷如冬？
4月10日，本个供暖期正式结束。到了供暖期末，各个热企的期末成绩怎样？供暖价格下降，您家的供暖质量下降了吗？有话直说。
过去一个供暖期的体验，或冷或暖，家家自知。满意或者不满意，您尽可对热企作出评价，为热企建言。
同时，也欢迎热企与我们联系，把即将进行的工作计划和改进举措告诉我们，给热户以期待。只为下一个供暖季，您的家我的家，供暖质量更令人满意。
欢迎您拨打本报热线0431-96618参与！说出您家地址、供热公司，最重要的是您对即将过去的这个供暖期，供热质量满意还是不满意？您也可以扫码关注微信公众号“吉NEWS”给出你的意见。
■热企声音
目前没接到延长供热的信息
对于家里有老人的居民来说，能延后供暖是好事儿，可天气情况咋样呢？
长春热力集团工作人员表示，在4月10日前后，如果不遇到极端天气，供暖期一般不会延后。根据中国天气网预报，从29日至4月10日，长春市气温有逐渐回升的趋势，在此期间，最冷的一天为4月2日，长春市气温为-2℃~6℃，而最暖和的一天在4月10日，长春市温度为11℃~24℃。
昨天，新文化记者咨询了长春市多家热企，他们均表示，目前没有接到延长供热的信息。
■监管热企
不良热企将退出市场
长春市消费者协会工作人员说，热属商品，供热出现问题，损害了消费者的权益。用户按要求缴纳了采暖费，应该享受相应的权利。双方已就此签定合同，如果热企没有做到合格供热，违反了供热合同，给热用户造成损失，应该给热用户相应的补偿。
据了解，长春市现已建立供热企业信用等级评价制度，对供热企业的供热质量进行排名，对供热质量差、排名靠后的企业实行末位淘汰制度，对于供暖考核不达标的供热企业，最后将逐渐清除供热市场。
长春市供热办工作人员表示，在供暖期间要求供热企业达标供热，供热单位擅自调低供暖温度，导致居民家中暖气不达标，是服务“缩水”，是热企的侵权行为，管理部门将加强对热企的管理。
■关于退费
退费截止时间4月10日
长春市公用局工作人员表示，去年12月21日，长春市供热退费方式出台，因热费下调，居民可自由选择退费，1月15日开始热企出台了退费细则，退费时间截止至4月10日，各供热企业均提供两种退费方式：一种是直接退费，另一种是将本年度下调热费结转下年，冲抵下一年热费。
退还的热费为自家房屋面积乘以2元，超过期限未办理退费的，热企将默认热用户选择不直接退费方式，将差额热费自动结转下一年度，冲抵下一年度热费，冲抵热费金额为需退还热费金额和退费金额按《长春市人民政府关于调整长春市城区供热价格的通知》下发当日，银行同期一年期定期存款利率（1.75%）计算产生的利息总和结转至下一年度。
选择直接退费的热用户需到热企服务窗口进行退费。在办理退费时，热用户须持2015至2016年度热费缴费发票及缴费人身份证（代办人需携带代办人身份证）去办理热费差价退款。
大部分用户选择结转下年
长春热力集团工作人员表示，目前还没有对退费情况进行统计，按照财会部门掌握的情况，选择直接退费的市民并不是很多，占少部分，大部分市民选择了结转下年。
长春供热集团工作人员表示，以热用户用热面积100平方米算，直接退费的话，用户取回200元，大部分家庭热费差价在一两百元，利息只有几元钱至十几元，“如果选择结转下一年的用户，结转金额和利息均计入下一年度供热费中，能省下很多麻烦事。”这样一来，对于热用户来说，也少了很多麻烦。
因各热企供热面积不同，直接退费的热用户退费金额可能涉及到角、分，需要进行财务工作和银行对接，因此需要实行登记、退费两个步骤。
目前，长春多家热企表示，因为还有十几天的时间，从现在的情况来看，大部分热用户选择了结转下年的方式。新文化记者 赵春刚
附：长春热企名单
长春热力（集团）有限责任公司
吉林同鑫热力集团股份有限公司
长春亚泰热力有限责任公司
大唐长春热力公司
长春房地集团房屋供暖总公司
长经开供热集团
中国第一汽车集团公司动能分公司
长春市供热（集团）有限公司
长春国信供热工程有限公司
吉林东北热力有限公司
吉林省富阳热力有限公司
吉林省金石置业有限责任公司供热分公司
长春市轻轨供热有限公司
吉林省德阳热力有限责任公司
吉林省金诚供热有限公司
国电龙华长春热力有限公司
吉林省鸿燊物业服务有限责任公司
东光热力有限公司
长春士安热力有限公司
吉林大众热力有限公司
长春市铭隆物业管理有限公司
长春嘉润热力有限责任公司
长春区域暖房有限责任公司
吉林省龙庆物业服务有限公司
长春龙泰供热物业有限责任公司
长春市阳光供热有限责任公司
吉林省东煤物业服务有限责任公司
中瑞热力
长春市隆德热力有限责任公司
长春市吉达物业管理有限责任公司
吉林省宇光能源长春高新热力分公司
长春高新热力有限公司
长春净月潭供热有限公司
吉林省春铁房屋有限公司
■爱说天气
这两日的温暖且过且珍惜
一年四季中，气温、气流、气压等气象要素变化最无常的季节就是春季。前一日还狂风四起，昨日便一改疯狂，立马温柔多了，这便是春季。这一周，难得的气温高、天气晴朗的日子就是接下来的这两日，短暂得很，要且过且珍惜。
今日，我省大部分地方依然春光明媚，气温也温暖，只是白山地区东部、长白山保护区部分地方会有小雨。明天，气温会来个起跳，一下子达到20℃，会惊得你不知道该穿啥。不过，这样的温度，会在31日，因为小雨的来临，戛然而止。31日夜间到4月1日白天，全省多云有时阴，松原地区东部、长春、四平、吉林地区西部有小到中雨，白城、松原地区西部、辽源、吉林地区东部、通化地区北部有小雨。气温回落，新一轮的冷空气无情地再次占据上锋，用那个春季常出现的词叫“倒春寒”可能随时会来。4月1日开始气温会明显下降，所以不能不防，提醒您一定要注意天气变化，添减衣物。
气温升高，这几日天气会很干燥，要注意防火。吉林省气象局和吉林省森林草原防火指挥部继续联合发布森林火险黄色预警信号：预计未来24小时，白城、松原、长春、四平、辽源、吉林地区西部火险气象等级为3级，吉林地区东部、通化地区为2级，其它地区为1级。 新文化记者 冯艳
