近50万买的奔驰方向盘总是偏
车主反映在4S店买的车行驶时存在偏向问题，多次维修问题依旧
余先生为记者演示
□记者 陈标志 文/图
本报讯 车主余先生买了一辆奔驰越野车，可在驾驶时，他握方向盘得向左用力，车才能直线行驶，这一偏向问题困扰了余先生长达数月。余先生多次到购车处海南联合皇冠汽车服务有限公司（以下简称“海南联合皇冠公司”）进行修理，但问题一直没有得到解决。27日，余先生再次来到位于海口南海大道的4S店，要求店方给出一个说法。
新买的奔驰，开着总是“偏向”
“开这辆车，我都快有强迫症了！”27日下午，儋州车主余先生告诉记者，今年6月份，他在4S店购买了一辆奔驰GLK300越野车，准备将车开回家时，他就发现这辆新车存在行车偏右的问题。“方向盘不正，行车时老是往右边偏向，我只得双手握紧方向盘，往左边用力，不然车走不直。”余先生说，开车时尽管方向盘处在打正的位置，但车却是朝着右边行驶。
“我第一时间联系了4S店销售人员，并说明了情况。”余先生说，他还将车开回了4S店进行检测，但却被告知检测机器的零部件坏了，需要从德国进口，得等待一段时间。结果余先生这一等，就是3个多月。
“我花了近50万元买这辆奔驰越野车，因为偏向问题，有好几次差点引发交通事故。”余先生说，“从20公里一直开到现在8000多公里，一直是这样往左边拽着方向盘开车的。”
余先生称，本来是冲着奔驰这个品牌才买的车，没想到竟存在这种问题。记者上车体验，发现该车确实存在偏向严重的问题。
多次维修后，问题依然存在
今年9月和10月，余先生先后将车开回海南联合皇冠公司4S店维修了两次，27日下午，余先生再次来到这家4S店。
记者了解到，根据店方出具的维修单，维修人员给余先生的车先后做了“拆装前后四轮”“四轮动平衡”“检查行车偏右”等检修项目，但他刚把车开上路就发现问题依然存在。
“再也不想修了，我要求他们为我办理退车或换车手续。”余先生对4S店售后服务人员表示，“我要求你们承诺，如果第三次仍然修不好，就为我更换一辆新车。”但售后人员称不敢做出该承诺。
售后服务主管高女士表示，余先生反映的问题基本属实，但按照汽车产品的“三包”期限，他们确实无法为余先生更换新车，但可以继续免费为余先生提供维修服务，调配最好的维修技师彻底解决这辆车方向偏右的问题，“为了弥补余先生的损失，4S店愿意补偿1000元的加油卡给他。”
最后，余先生同意再维修一次，如果车辆偏向的问题还得不到解决，他将通过法律途径解决此事。
（原标题：近50万买的奔驰方向盘总是偏）
