12306网络售票系统进行优化调整，在票额充足的情况下———老人网购火车票优先给下铺多人同行自动分配相邻座位来源：新文化报 - 新文化网
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本报讯（记者 刘中全）近日，12306铁路网络售票系统进行了优化调整，在票额充足的情况下，系统能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果一份订单是多人同行，系统还会自动分配相邻座位。昨日，记者利用网上购票体验，发现为老人订的车票均为下铺。
旅客不便给老人购票常买到上铺
“前段时间一家人出去旅游，结果网上订票居然被分配到了不同车厢，后来还是跟好心人串的座位，一家人才坐到一起。”旅客张先生说，他特别不能理解，明明火车上每个铺位和座位都有唯一编号，为什么不能自助选座？
“要实现购票座位连号或者指定座席，需要到车站窗口，但这很多时候真的不方便。”张先生说。
“虽然结伴而行却并不能轻松买到相邻座位的票。尤其给老人购票时，经常买到上铺，只能上了车再找好心的旅客调换。”旅客李女士说。
目前网购车票每一笔订单可以同时订购5张，因为多数情况下列车上座率较高，能不能买到下铺，或者座位能否挨着就得碰运气，如果选座需求强烈，建议直接到车站售票窗口购买。
系统优化老人购票优先安排下铺
近日，中国铁路总公司发消息称，12306的网络售票系统进行了优化调整，60岁以上老年旅客在网上购票时会优先安排下铺。如果系统遇到多人同行的大订单，也会自动分配相邻座位，但是，必须在车票有富余的车次，才能实现这个功能。在类似春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。
记者体验提交订单后买到了下铺
昨日，记者登录12306网站的购票系统，在选择10月22日长春至北京的列车查询中，有大量座席可以选择，于是记者选择了K40次硬卧座席。当记者输入家里老人的身份证号码后并提交订单，系统提示“系统将随机为您申请席位，暂不支持自选席位。”但点击确认后，系统锁定的座席是“硬卧、06、21号下铺、272.5 元”（如图）。
购票步骤
登录12306网站———新版售票———车票查询———输入始发站、终到站———查看查询结果———选择车次、座席———登录用户名———提交订单———网上支付———利用网银进行支付———购票完成
据了解，从2012年开始，火车上的座位开始统一编号。借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合，其中数字表示排号，字母表示位置，如A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席，B代表三人座中间座席。这也为今后铁路售票实现网上自选座位创造了条件。
铁路部门工作人员透露，12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20天就预售的火车票，很难保证在邻近开行时运营列车不出现车型调整。
（原标题：老人网购火车票优先给下铺多人同行自动分配相邻座位）
