原标题：供暖开始五日内，市长热线暂主要受理群众供暖诉求
11月13日，记者从潍坊市政务服务热线办公室获悉，11月15日-20日，潍坊市12345热线人工话务服务暂主要受理供暖类群众诉求。
11月15日起，潍坊今冬供暖模式将全面开启，根据往年同期热线数据分析，供暖期开始后五日内，通过12345热线反映的供暖类诉求将大幅度增加。在此期间，为保证全市供暖类诉求得到及时处理，潍坊市12345热线人工电话服务暂主要受理供暖类诉求事项，其他非突发诉求事项市民可以使用其他方式自助下单。工作人员仍将按正常处理流程受理。
