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携程梁建章:未来高铁游将占国内旅游比重1/5 高铁游将拉动万亿旅游市场

南京晨报

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原标题:携程梁建章:未来高铁游将占国内旅游比重1/5 高铁游将拉动万亿旅游市场


携程联合创始人、董事局主席梁建章在发布会现场演讲。

晨报讯(爱南京·南京晨报记者 杨静) “2017年,我国国内旅游突破50亿人次。高铁使国人活动半径比其他国家大一倍,2025年乘坐高铁人次将超过30亿人次,其中旅游人数过半。”携程联合创始人、执行董事局主席梁建章认为,未来高铁旅游将占国内旅游的1/5。而携程的高铁游频道上线,就是为了满足个性化的旅游需求。

携程率先上线 “高铁游”频道欲满足个性化需求

一向喜欢创新的携程,又开始向一个全新的领域探索。9月17日,携程上线了“高铁游”频道,将其位于携程APP首页,并在首页“九宫格”中进行了重要呈现,这个醒目的位置,让消费者能很便捷地找到该频道,这也让携程成为首家专门推出高铁旅游的企业。

为何要进行这样的创新?其实和大家旅游越来越多的个性化需求有关。梁建章说,“中国占世界总高铁里程数的一半以上,已经达到26000多公里”。

数据显示,到2020年,高铁网将覆盖80%以上的大城市。随着高铁网日益完善,高铁成为越来越多游客首选的出行方式,这让高铁游成为旅游行业的“新蓝海”。梁建章认为,2025年“八纵八横”建成后,将带动超15亿人次的高铁旅游,如果能够实行价格市场化,并结合旅游专线开发等配套措施,按照人均1000元的消费来计算,就是一块1万-2万亿级别的“大蛋糕”。

事实上,近年来,除了上线“高铁游”频道,携程还推出了一系列覆盖吃、住、游、购的创新服务,直击旅行中的多项“痛点”。此前携程还连续两年登上《福布斯》全球最具创新力企业榜单。“随着中国旅游市场快速增长,用户需求在不断细化。我们要不断改进产品和服务,迎合旅游消费新趋势,以提升用户粘性。”梁建章称。

对此,著名旅游专家刘思敏此前表示,“携程一方面有大量的精准客人,每天甚至有百万人预订各类产品出行;另一方面,携程还有海量的B端旅游产品。这些是携程式创新的基础。毫无疑问,携程已成全球旅游创新领导者。”

覆盖高铁沿线所有城市

“经过10年的发展,该市场比较松散,产品形式相对单一,以高铁跟团游、‘高铁+酒店’产品为主。”携程高级副总裁孙波表示,“我们注意到,乘坐高铁旅游的游客还有租车、目的地景区游玩、品尝当地美食、购物等个性化需求。”

目前,携程推出了大量高铁游产品,颇受游客欢迎。比如,今年1-7月,携程平台上携程高铁旅游产品预订量同比增长近两倍。

“我们把高铁沿线所有城市以及当地特色旅游资源,以旅游地图的形式呈现在‘高铁游’频道内。”梁建章介绍,“用户可基于自己的地理定位,通过行程时间等条件,挑选符合自己需求的目的地。

具体来看,消费者可在该频道很方便地查看相关目的地景点、美食信息以及旅行攻略,并预订当地酒店、景区门票、租车、一日游、景区直通车等旅游产品。这样一来,降低了消费者预订他们所需要产品的费力度。

在此基础上,携程还推出了大力度的促销活动,包括门票、酒店、旅游线路等专享产品,鼓励更多消费者乘着高铁去旅行。

比如,9月中旬至10月中旬期间,消费者通过携程平台购买高铁票后,可享受15000家酒店折上直降15%的优惠;珠海长隆海洋王国、莫干山、哈尔滨极地馆等近千家知名景区门票,8折起售。另外,首次在携程上预订火车票的消费者,将能获得10元返现。

梁建章建议:高铁盈利关键是做好高铁旅游

在梁建章看来,“‘高铁游’频道上线,也将进一步提升服务用户的水平。”他同时也有一些建议:在还处于整体亏损的阶段,未来盈利前景的好转,必须依靠旅游客人的大幅度增加。当4万多公里高铁建成后,主要的大中城市已经连接起来了,探亲、商务等需求都解决了。而未来的需求,将主要依靠旅游。“据估计到2030年,八纵八横的高铁网络建成以后,超过一半的高铁乘客将是旅游客人。”

他提出建议,希望高铁价格可以市场化,当主流客人是旅游客人时,按照旅游需求的季节性变化,按照需求定价,可以合理引导需求,削峰填谷,更好地利用有限的资源,刺激淡季的需求:“可以采取类似航空公司的市场化定价。”

此外,还可以与旅游企业深度合作,开发各种高铁游旅游产品,包括旅游专有车厢和专列。

目前,不少站点到景区和市中心往往不是很方便,停车尤其是停放旅游巴士尤其不方便,希望车站在设计方面也可以更加考虑到旅游客人的需求。

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