原标题：5岁女童在小区荡秋千仰倒家长质疑秋千维修后存隐患
孩子家长：“座板两端仅用绳子套住，整个座板可以轻易旋转，这就是隐患所在”
多名家长在邻居群里说秋千有安全隐患
■本组图片由华商晨报主任记者 闻英奇 摄
本报讯（华商晨报主任记者 闻英奇）孩子从小区内秋千上玩耍时摔下，出现迷糊恶心症状。
孩子家长质疑物业在维修儿童娱乐设施时，未更换原厂配件造成孩子受伤。物业方认为设施无损坏、无障碍，自身无责任，双方对事件原因出现分歧。
记者走访调查发现，小区内儿童游乐设施维护监管权责不明。
孩子荡秋千摔下
家长质疑设施存隐患
8月27日，沈阳市民赵女士向记者讲述了自己遭遇的维权困惑：8月23日下午5点刚过，她带着5岁的女儿在万科新里程小区自家院内南侧的儿童游乐设施处玩耍，突然听到孩子一声闷响，抬眼一看，正荡秋千的女儿，身体仰倒摔在地面上，一只脚还挂在秋千的座板上。
赵女士赶忙扶起女儿并拍下了一张秋千的照片，发到业主群里，“当时发到业主群是因为里面有物业人员，要提醒他们秋千存在隐患，需要引起注意。”
赵女士说，“看到信息后，物业工作人员第一时间到了现场。孩子摔后一直说头疼，之后物业工作人员陪着一起到医院，当时还想物业做得挺好的。孩子检查没什么大事儿，医生说不排除脑震荡的情况，建议先回家观察。”
到25日上午，孩子一直说恶心想吐，赵女士就来到物业办公室，要求物业工作人员出面带孩子到医院就医，这次物业工作人员坚称设施没有任何问题，如有疑问可以选择法律手段。
赵女士说，没想到物业态度变化这么快。在与物业交涉无果后，赵女士报了警。
在民警的协调下，物业安排工作人员与赵女士一起前往医院为孩子进行检查。
检查结果让赵女士松了口气，孩子没什么大碍，疑似脑震荡引起的反应，医生建议回家休养。
27日，赵女士母亲带着记者来到小区内的儿童游乐设施处并告诉记者，发生事故后，物业公司做了一些工作，将秋千的高度降低。
但她在现场测试时，将手搭在秋千座板一侧就会造成座板倾斜，“座板两端仅用绳子套住，整个座板可以轻易旋转，跟原有的座板完全不同，这就是隐患所在。”
多名家长说秋千有安全隐患
物业：秋千无损坏无障碍
记者注意到，在赵女士为记者出示的名为“万科新里程好邻居群”的微信群中，有家长留言，“这个秋千真的很危险，我家孩子差一点仰过去，还好我及时拽住了，要不然孩子直接后脑勺着地，后果不堪设想。”“秋千板子下面没有与绳子固定上，板子只有中间一个着力点，稍有用力板子马上翻过来，太恐怖。”“这样的秋千很危险，应该解决一下，要不孩子们有安全隐患，而且孩子们还就爱玩中间（事发的）这个秋千。”“园区部分区域有监控系统，儿童活动区域也应该安上。”
根据居民提供的照片和介绍显示，事发秋千座板原来应为塑料材质，两侧牵引绳在下方有固定位置，更换的木质座板是将牵引绳从座板两侧穿过，没有固定限位装置。因为之前的塑料座板损坏，物业只是简单更换了木质座板，与原有产品不配套，才会被质疑存在隐患。更换座板是在8月10日以后。
让赵女士一家无法接受的是，物业此后处理问题的态度。
在微信中标注为“物业客服系统-袁×”的回复中提到，“事发当天，我和同事第一时间到达现场，我们就立刻陪同您到医院给孩子做了头部CT检查，结果显示正常。另外，秋千无损坏，无障碍，所以我们没有维护不当的责任。但我们非常重视孩子的情况，非常愿意提供力所能及的帮助。孩子如果不适建议您尽快就医，事情的责任可以鉴定，如果物业负有责任，我们不会逃避！”
记者采访遭拒
被物业人员全程跟拍
针对赵女士提出的疑问，记者来到万科新里程物业办公室了解相关情况，办公室相关负责人以公司有相关规定，记者采访需公司主管部门批准为由拒绝。
在记者走出物业办公室大门后，3名物业工作人员紧紧跟随在后，一直到当事人家所在的居民楼下。记者注意到，其中一名物业工作人员在记者进入物业办公室了解情况时，一直佩戴执法记录仪全程跟随拍摄。
记者质疑为何未交流采访期间被全程拍摄，物业工作人员表示工作需要。记者提出已经结束对物业管理人员采访，3名工作人员才离开现场。
物业公司通稿回应：
尽到了相应的管理义务
“我需要的是物业的一句道歉！”赵女士说，事发多日后，在孩子的医疗费用上，物业方面始终采取回避的态度。
8月28日，记者接到了落款为沈阳万科物业服务有限公司发出的《关于新里程业主孩子秋千跌落的情况说明》。其中写道：8月23日17：10，我司接到新里程业主赵女士（孩子的母亲)微信通知，称其孩子（5岁半）在二期游乐场中间的秋千上玩耍时从该秋千上跌倒受伤。我司立即积极配合业主就医，孩子经医院两次检查，检查结果正常。同时我司立即对秋千全面仔细检查，固定的绳索无破损、板面无裂痕，均可正常使用。且该区域有醒目的安全提示用语，此处之前并未发生任何安全事故。
在公司的态度上，《说明》写道：“客户是我们永远的伙伴”是万科的核心价值观，我司对客户遇到的情况深表理解和同情。同时，万科物业是一家规范的公司，是一家负责任的企业，我司会依据《物业管理条例》《前期物业管理服务合同》等法规和合同约定，承担相应的法律责任。对于此次孩子从秋千跌落一事，我司愿意并已极尽绵薄之力。不仅积极陪同就医，把孩子的健康放在首位，并且秋千完好、使用正常，我司也已在周围设立温馨提示，尽到了相应的管理义务。我司将继续以积极的、开放的心态，友好、协商的态度与客户进行沟通，希望能获得客户的理解。
记者注意到，对于更换秋千座板的前因后果，在这份说明中只字未提。
律师：如是物业过错导致事故 物业应按过错程度担责
对于居民质疑物业更换秋千非原厂配件，造成孩子出现意外，物业公司是否需要承担责任，辽宁同方律师事务所律师刘兴伟认为，侵权责任有四个要件，即行为、过错、损害事实和因果关系，如果能够证明是物业违反器械维护要求更换了不合格的配件，导致出现事故，物业公司应当按照其过错程度承担责任。
■记者调查
小区儿童游乐设施
维护监管权责不明
记者走访沈阳市内多个小区注意到，在封闭的物业管理小区都会设置儿童游乐设施。小区的儿童游乐设施究竟归属于谁？由谁管理维护？
记者调查了14名小区居民，70%的居民均认为小区内的设施应由物业负责，30%的居民表示没关注过。
记者咨询沈阳市质监局相关人员对小区内儿童游乐设施是否有监管工作，其介绍，质监部门一般会对大型游乐设施进行监管，对小型游乐设施没有监管。
一名物业公司负责人向记者介绍，对于小区内的儿童游乐设施，在开发商或物业公司购买时，一般会签订2年的质保合同，在保修期内出现的问题会由厂家负责。一般情况下，小区内儿童游乐设施产权属于小区业主，由小区业主委托给物业公司维护，物业有巡视职责。
该人士表示，《物业管理条例》规定，物业管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。而小区儿童游乐设施，并非配套设施和相关场地。也就是说，物业实际上没有法律责任对儿童游乐设施进行维护。
记者咨询沈河区小区办工作人员，其表示，小区公共设施日常维护由物业公司负责，大修需要启动维修基金，涉及设施维护造成的儿童损伤，如果没有明确的规定，发生类似纠纷只能以法律判决为主。
