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618在即,购物狂潮背后京东到底准备了多少“黑科技”?

广州日报

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原标题:618在即,购物狂潮背后京东到底准备了多少“黑科技”?


今年6.18是京东的第15个生日,在5月29日JD CUBE 大会上,京东集团CMO徐雷表示,“‘6.18’已从京东店庆成为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中购物节,成为品质消费和消费升级的样本。本次大会中亮相的创新技术和模式将在6.18期间全面对外开放,从技术端揭开未来零售的大幕,赋能零售行业。”

2018是京东的科技年,在智慧物流、智慧家庭/车联网、大数据/供应链、人工智能等领域均取得了最新技术成果:L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、由机器人炒菜服务的餐厅、全面助推智能硬件发展的Alpha平台、智慧供应链、AI人工智能图像和语音技术……这些技术创新不仅让京东全面提升了自身在成本、效率、用户体验方面的竞争力,还将作用于实体经济,为行业发展产生巨大推动力。

京东无人家族首次集体亮相 隐藏了无数黑科技

京东无人科技家族整体亮相

数字化技术重塑实体经济

智慧物流创新让社会效率全面提升

以技术驱动的智慧物流,已经开始充分解放人力,这次亮相的全新无人黑科技更是进一步完善了京东智慧物流网络。由京东硅谷研究院研发的无人卡车已经完成了2400小时的智能驾驶超级测试;未来,京东会在国内建立基于L4级别的自动驾驶重型卡车的网络,预计2020年,京东无人卡车将在国内完成商业化试运营的部署。

京东发布自主研发L4级别无人重型卡车 2020年国内上路

即将在618期间亮相、2020年投入运营的原生无人机JDY-800翼展超过10米,具有全天候全自主的飞行能力,可以连续飞行1000公里以上,起飞重量达到了840公斤;

京东无人大飞机618首次亮相 全自主研发设计


这也意味着京东首次贯通无人机三级物流网,可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。 据悉,京东编织的这张智慧网络将对外开放与赋能,推动中国乃至世界的物流发展与城市变革,为用户体验提升再一次带来质的飞跃。同时,无人科技的力量将人们从繁琐、重复的体力劳动中解放出来,去做更多更有创造性的事。

随时随地、随心所想

京东智能平台推动多场景多终端融合

提供无限可能的AR试妆镜/试衣镜、符合个性和时尚的智能穿搭Mirror+、全自动的“么么照”抠图合成、智能音箱/冰箱/大屏/车载设备上随时享受互联网服务……不同终端和体验相互融合,这正是京东展示的“随时随地、随心所想“的美好生活场景。

在场景化服务时代,各自为营的行业形态和产品都无法真正为消费者提供便利,智能服务平台强大的技术支持和庞大的数据分析能力是终端产品在场景化服务中不可或缺的条件。京东针对行业各方在不同环节面临的痛点和行业短板,利用JD Alpha智能服务平台打破“智能孤岛”局面,通过“终端+数据+内容+服务”的智能商业模式构建了智能音频生态、智能冰箱生态、智能大屏生态、智能车联网生态四大生态联盟,打破了以往垂直产业链壁垒,将硬件生产商、内容服务供应商、品牌商联合起来,全产业链通力协作。

融合数据边界

京东正成为至懂消费者的供应链服务商

在全面赋能的进程中,京东正在聚合消费者、品牌、商品、商圈线上线下等多场景大数据,助力品牌商细分市场、制定市场进入价格策略、确定商品定位、划分目标人群、安排库存布局……等,让品牌商更便捷地找准市场核心痛点,提前锁定爆款,获得绝佳的销售先机。

 

线上线下用户权益打通,给消费者至大便利

京东已经成为全球少数拥有大量区块链实际应用场景的大型企业,运用区块链技术搭建的“京东区块链防伪追溯平台”,已吸引了超过400家国内外品牌合作,实现11000多种重点商品全程可追溯,超过10亿件追溯商品,通过技术让整个零售生态变得更加值得信任。

区块链防伪溯源,提升品质购物体验

把情感赋予技术

京东让每一位用户感受到有温度的科技

在一系列令人目不暇接的科技创新背后,京东第一次把“人工智能的老师”请到台前。

从2017年底开始,“京东微工”项目与中国残疾人福利基金会合作,以宁夏为试点,招募残疾人从事人工智能领域的“数据标注”工作;京东金融也展开了“京东众智”项目,将AI数据标注与残疾朋友的碎片化时间联系在一起,并且建立了一整套的培训与审核机制,让残疾朋友成为高科技机器人的“认知启蒙老师”,帮助他们更好地实现自我价值。

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“京东希望科技不是冷冰冰的机器,而是能够让用户感受并享受有温度的科技创造的美好生活。”——京东集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文表示。

目前AI丰富的情绪感知能力将率先应用到了京东的智能客服上,使得现在的智能客服不但能够识别人的情绪,更能够以人的情感来回答问题。目前,京东人工智能客服是业界大规模商用的情感智能AI客服,在618期间使每一个用户都能感受到科技的温暖,同时这项技术也将通过京东NeuHub人工智能开放平台为客服行业赋能,减轻客服行业的压力。

通过京东的普惠性NeuHub人工智能平台,还可以让各行各业的人通过AI的方式来思考他们的工作生活,优化他们的工作流程和业务模块,享受科技带来的更加美好的生活。“AI改变未来,我们改变AI。” 周伯文充满信心地表示。

每年6.18都是一场创新技术的集中展示。

随着京东将“零售即服务”、“成为零售基础设施提供商”作为战略,618的意义也得到了升华。“今天大家所看到的618,就是零售行业的明天。”正如徐雷所说,技术将驱动未来零售业的进一步发展,随着京东在技术领域的不断创新、全面开放赋能,关于零售的想象也将不断被刷新。

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