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龙信集团 社会口碑重于建筑奖杯

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从东北大庆到新疆克拉玛依,从黄浦江畔到海河两岸,从海湾国家科威特到中东首富沙特阿拉伯……矗立着一个个龙信人的杰作,这些精品建筑工程似无声的诗、立体的画、凝固的歌,展示了一支铁军的风范和辉煌,诠释着它60年历史的荣耀。

“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。”上世纪50年代诞生的龙信集团,成立60年来一直信奉:金奖银奖不如社会夸奖,金杯银杯不如社会口碑,要建筑奖更要世人口碑。

诚信与匠心同在

在现代企业管理中,有一句话叫做“三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖标准”。现在很多企业提出“打造百年企业”。百年企业卖什么?龙信的“当家人”陈祖新掷地有声:“百年企业卖信誉。”他说,诚信可以使企业从无到有,从小到大,从弱到强。可以说,诚信有多大,企业发展的空间就有多大。龙信的企业形象宣传语便是“龙马为魂,信义为本”。

2013年,我为《仁恒龙信20年》一书撰稿时,听到这样一个故事:1995年10月25日,上海仁恒广场2号楼已近完工。业主因改变材料,临时提出改变图纸,要求将两层以下计900平方米已经贴好的外墙面砖全部敲了重贴。此时,离规定的工期只剩下5天时间。干吧,恐怕时间来不及,影响工期,误了“白玉兰”奖评比,更不要说“鲁班奖”了。不干吧,仁恒老板有缺憾。权衡再三,时任项目经理的陈祖新把手一挥:“业主的要求是我们的准则,把900平方米外墙面砖敲掉重贴。”他把工人分成两班,一天16个小时轮流作业,自己吃、睡在现场,每天睡眠不超过4小时,就这样,他们不但没延误工期,而且该幢楼让海门建安公司获得历史上第一个“白玉兰”杯奖。龙信与仁恒首度合作的上海仁恒广场一号楼出售后,许多住户提出“发现质量问题怎么办?”时任项目经理的陈祖新当即作出终身保修的承诺。这句承诺,至今坚持了20多年,售后服务人员从一人增加到现在的近百人。

每幢房子除在建造中争创一流的工程质量外,在装饰阶段他们更像打扮一个待出嫁的新娘,精细入微。他们不惜工本,面砖阳角都切成45度倾口对角;垂直控制都用激光经纬仪实行内控;室内每处阴阳角都用大方尺进行方角处理;在混凝土墙与砖墙、梁与梁的接口处都加钉20厘米宽的钢丝网片,有效地防止了因温差可能产生的天面、墙壁裂缝。

品牌与文化共存

品牌是企业最重要的核心竞争力,是企业的立业之本。在完全竞争性的建筑行业,要想获得市场的认可,企业必须凭借自身的实力,打造经得起考验的价值品牌。

龙信集团将企业品牌建设和维护放在战略高度去抓。他们以市场为切入点树立高端形象,重点突破了北京、上海、天津、南京等城市的高端市场,在确保完成任务的前提下,全面提升营销品质。2001年10月,上海仁恒河滨花苑开工建设。小区总用地12.89万平方米,由14幢高层住宅及会所组成,地处苏州河畔。项目启动后,上海市委、市政府领导明确指出要把这个项目建成“上海示范,全国一流,要把小区建成长宁区规模最大的国际化生态社区、国家康居示范工程”。项目经理管锦春对项目整体工作进行了精心策划,建立了一整套的管理办法,做到了“制度化、标准化、规范化、精细化”。结果,14幢楼100%优质结构,11幢被评为“白玉兰”奖,2幢获评“扬子杯”奖,3幢楼成为上海市观摩工程,项目成为上海质量样榜和安全样榜。以后他又把上海的经验运用到天津,首战告捷,53万平方米的海河广场大型城市综合体项目一、二期成为“海河杯”质量观摩工程,在天津建筑史上还是第一回,从而开启了龙信进军天津之门。

在打造品牌中,龙信集团强化过程履约,秉承“管理领先”“服务原则”,做到中标前为业主服务,承建中对业主负责,交工后让业主满意。1995年,龙信集团五分公司承接施工的32层电信枢纽大楼,已近竣工扫尾阶段,甲方要在顶部网架上安装27米高的塔顶天线和避雷针、标志杆。甲方先请了几家专业公司,但均因施工难度大、危险系数高、工程报价低而推辞。甲方一筹莫展时,五分公司负责人王裕达自告奋勇接下了这个任务。甲方喜出望外,也为五分公司捏了把汗。塔顶标志杆距地面绝对高度188米,安装时首先要从大楼屋顶向上爬19米高的垂直爬梯,然后在不到一平方米面积的网架顶上安装一个底座及一根长7米、直径219毫米、重达500公斤的无缝钢管避雷塔杆,还要在其顶端塔帽上安装19根5米长的钢管接收天线,其难度不下于高空走钢丝。凭着多年的实战经验,经过4天的拼搏,龙信集团五分公司终于顺利完成任务,在当地传为佳话。

品牌,被称之为集中体现企业文化的最高境界,任何优秀企业的品牌,都有其深刻的文化内涵。几年来,“为客户创造价值,为员工成就理想,为社会担当责任”成了龙信每一个员工的行为准则,“老老实实做人,实实在在做事”成为龙信人的一种作风,“崇尚学习,热爱科学,团结向上”成了龙信的良好风尚。“建一个工程,树一座丰碑,擦亮一个窗口,结交一方朋友”成了龙信发展的理念。

这几年,龙信集团之所以能够实现跳跃式发展、可持续发展,能够打出响亮的企业品牌,就得益于扎扎实实、丰富多彩的企业文化建设。他们以文化的包容、文化的理解、文化的融合、文化的影响、文化的感化乃至自身文化的感动,营造了良好的工作环境,在集团内部深深扎下了根。

创新与科技并行

“国家利益高于一切,我们所做的要对历史、对人民有交待,”这是龙信集团董事长陈祖新经常讲的一句话,也是龙信的社会口碑好的一个重要原因。带着这份信仰,陈祖新带领龙信人凭借用心、尽心、专心、倾心建造美好世界;凭借努力、奋力、合力,收获品牌信誉;凭借创业、创优、创新,走出了具有龙信特色的建筑产业现代化的发展之路。

作为一个技术领先、国内一流的现代化企业和立足国内、走向世界的工程总承包集团,龙信时刻铭记自身的社会使命和企业使命,始终强调“科技含量高、资源消耗低、环境污染少”的生产方式。早在上世纪90年代,龙信集团在国内率先尝试全装修住宅总承包施工管理模式,它有利于提高工程建设的效率,释放劳动力;有利于节约能源、节约资源、减少环境污染;有利于提高工程质量和施工安全;有利于提升工业化水平;有利于推动整个建筑领域技术进步和产业转型升级,实现建筑的全寿命周期成本最小化、质量最优化、效益最大化。他们制订的《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》成为中华人民共和国国家标准。由龙信陈祖新、陈雪涌等合著的中国建筑工业出版社出版的《全装修住宅逐套验收导则》一书,成为龙信近年来最重要的一项科研成果。这项优秀的创新成果,不但促进了龙信从传统的“建筑承包商”向优秀的“建筑服务商”迈进;而且引领国家建筑企业的发展方向。他们开发的上海运杰城市花园、上海运杰河滨花园、上海御澜湾苑、南通运杰龙馨园、海门运杰龙馨园、龙馨家园、龙信广场、龙信玉园等全装修项目,获得广厦奖、三星级绿色建筑设计标识、建设部3A级住宅性能认定、上海市优秀住宅科技应用奖、江苏省优秀住宅金奖、江苏绿色健康型理想住宅、江苏省成品住宅装修创建示范工程等众多奖项。

如果说住宅全装修是龙信“领行业之先”,那么,进军养老产业是龙信“勇登卓越之上”。2015年下半年竣工并投入使用的龙馨家园内的“乐颐荟”项目,是龙信集团采用目前国际上最受欢迎的养老模式——社区亲情养老模式,为长者提供餐饮、娱乐、文化、养生、保健、健康管理等全方位服务而打造的一站式养老服务平台。乐颐荟,代表着龙信已进军养老产业,深受社会各界欢迎和好评。目前已入住66户,共101人。

在建筑产业化发展的道路上,龙信集团起步早,具有深厚的理念以及实践突破。通过龙信设计院,以设计、研发为龙头,整合预制装配技术、绿色建筑技术、BIM技术以及高性能3A住宅的设计与认证,利用龙信施工总承包在预制装配和全装修领域的高精施工能力,实现建筑产业现代化的标准化设计、工厂化生产、装配化施工、一体化装修和信息化管理,龙信集团为首届“江苏省产业化发展联盟”理事长单位。

龙信集团以国家住宅化基地为依托,切实进行各类课题研究,先后主编、参编国家标准3项、地方标准8项,获国家科技进步奖5项,获国家工法10项,拥有发明专利16项、实用新型专利35项,成为绿色城市建设的探索者,行业转型升级的领先者,广大群众评价房地产商的首肯者。 费新华

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