原标题：又见旅交会体验感是王道
上周五，2016中国国际旅游交易会在上海开幕。106个参展国家和地区，让这届旅交会变成了一场充满异域风情的盛宴。而VR体验、房车展示、特色旅游商品展卖以及各种互动游戏则让人们从多种角度感受到了不同旅游产品的魅力。此外，体验感成为了本届旅交会的最大主题，不论是旅行社、航空公司，还是主题乐园和目的地，如何改善、增强游客的体验感变成了旅业聚焦的热点话题。
□现场
处处可见“互动体验”
和以往中规中矩地站在展台里发宣传册不同的是，今年各家都通过不同手段频频与观众互动，让这届旅交会成为了历年里最好玩的一届旅交会。在夏威夷的展台，一个观众戴上VR眼镜尽情遨游在美丽的海底世界中。而同样是VR技术，至活旅游则通过它让观众在出发前就模拟体验了一场荷兰之旅。
“快看，那边正现场做造型化妆呢！”原来韩国的展台请来了知名的造型师现场为大家进行化妆指导和展示，让人对韩国独特的美容之旅有了更直观的感受。而在房车展示区，你可以走进房车内部，深入了解不同型号房车的特点。同时，日本作为中国游客最喜爱的目的地之一，此次也有众多相关企业和目的地参展，你可以穿着全日空的空姐制服温柔地说出一句“欢迎登机”，或者在药妆店选购一些家居日用品，也可以通过漫画相机把自己P到漫画里面。此外，展会现场的歌舞表演也是一直都未停歇，从国内各种少数民族舞蹈到充满异域风情的非洲舞蹈，每个目的地都向观众发出着热烈的邀请。
冷门目的地高调亮相
在今年的展会上，能够发现不少冷门目的地的身影，比如一些非洲国家和一些岛国。相比那些知名的旅游目的地，这些地方凭借自身独有的魅力，成为了本届展会上的亮点。留尼汪岛展台的工作人员告诉记者，留尼汪岛可能不像毛里求斯那么被游客熟知，但是自然资源绝对得天独厚，尤其是不光有海岛风情，还特别适合喜欢户外的玩家去探险。“现在岛上的酒店并没有太多国际知名高星级酒店品牌，不过有一些精品酒店很有特色，而且明年有可能中国会开通到留尼旺的直航航线，那时会更加便利。”
而萨摩亚旅游部长萨拉·皮那提则代表南太地区代表团在展会期间表示，中国游客已成为南太地区重要客源，南太各国将进一步加大在华旅游宣传力度，力争早日开通直航，通过改善基础设施和提升服务水平，吸引更多中国游客赴南太国家旅游。此外，突尼斯还在展会现场签约，正式入驻阿里旅行“国家馆”。据突尼斯国家旅游局相关负责人介绍，从2016年11月9日起，突尼斯对中国正式实行5人起免签政策，中国公民出境时只需提供有效期内的护照，往返机票以及突尼斯地接社提供的Voucher或酒店预订单即可进入突尼斯境内。停留期限不超过两周。对比7月份的10人免签政策，现在中国公民前往突尼斯旅游更方便。
国内冬季冰雪游受追捧
在国内各省的展台，冬季冰雪游成为了最受人们关注的热点。其中，黑龙江省的展台中有10个展位均是宣传冬季“冰雪之冠·畅爽龙江”旅游品牌和今冬的5条精品线路。据黑龙江省旅游局相关负责人介绍，冬季的黑龙江，风景优美，有独特的风俗与物产，因此组合出了“大美雪乡”、“鹤舞雪原”、“秘境冰湖”、“冰雪森林”、“北极圣诞”等5条特色线路。而在内蒙古的展台，为了推广中俄蒙边境旅游与口岸城市旅游，内蒙古自治区旅游局特意邀请俄罗斯演员前来助阵，邀请蒙古族模特进行民族服装展示。据内蒙古自治区旅游局相关负责人介绍，预计今年冬季，内蒙古旅游的入蒙游客量将进一步攀升，同时，游客在内蒙古旅游目的地的选择上，也将呈现更加分散化的态势，从内蒙古西部到东部地区，从沙漠到冰原再到森林，各地游客将感受到一个完全不一样的内蒙古。
□行业
中国旅游集团旅交会首秀
国内最大的旅游央企中国旅游集团今年首次在旅交会的舞台上盛装亮相。其中旅行社板块（国旅总社、中旅总社）、免税业务、酒店板块、景区板块等多项业务的展示让人感受到了中国旅游集团全产业链的布局。而国旅总社董事长、总裁于宁宁表示，中国旅游集团除了发挥集团在旅游服务端的优势和全域旅游产业各领域上的综合实力，打造和运营综合生态旅游度假区外，还将一如既往生产出高品质旅游产品，满足不同消费者的需求。
除了中国旅游集团外，展会上能以国内组团社身份亮相的旅行社并不多，但一些地接社和批发商也带来了很多新的产品。其中一个名为“真荷兰真好玩”的荷兰6天深度游产品在旅交会上正式推出。这个产品是由至活旅游携手荷兰20家企业及机构联手打造，至活旅游相关负责人表示，希望通过这个行程，让中国游客了解荷兰并非只有风车木鞋，而是一个旅游资源丰富的国家。“例如游客可以从水平线下的大堤坝玩到南部最高点，走进乡村小镇寻找梵高的足迹，拜访可爱兔子米菲之家等。”而穿越非洲旅行社副总经理袁薇告诉记者，现在非洲其实也有很多玩法，“体验感更强的项目会加进行程，比如住在营地里和动物亲密接触；到当地部落人家里家访，一起烧烤做饭；还有大篷车的形式，你能够有机会和世界各地的人一块儿旅行，探秘非洲。”
地产大佬加速转型文旅
在本届旅交会上，万达文化旅游项目、万达旅业及万达酒店等旅游全产业链集体亮相。据万达文化集团副总裁兼主题娱乐公司总裁金民豪介绍，文化旅游城是万达集团未来几年的发展重点，未来，万达集团将布局省级行政中心或重要经济圈核心城市，通过多家不同星级的酒店群，配合文化、演出、娱乐、商业等业态组合，着力打造中国文化旅游综合体旗舰项目。而作为中国文化旅游的另一家重要企业，华侨城集团此次也是整体参展，在华侨城展台，记者看到不少观众排队体验华侨城VR娱乐科技产品。据工作人员介绍，华侨城旗下数字科技平台——深圳华侨城文化旅游科技股份有限公司现已推出新一代文化科技型、虚拟现实型（VR）的“卡乐”系列主题公园，第一座卡乐公园落户广西柳州，将于今年年底完成主体建设，届时将成为全国第一座大型VR主题公园。此外，据华侨城相关负责人介绍，华侨城目前已在广东、四川打造多个特色古镇，布局云南、海南全域旅游，并加快全国自然文化景区的轻资产拓展。
□主题乐园
>>海昌发现王国
大连唯一参展景区
海昌发现王国隶属于海昌海洋公园控股有限公司，此次以大连旅游新名片的代表身份参加展会，同时也是大连唯一参展的景区。展会现场，发现王国“酷乐”、“酷啦咪”、“蓝毛”等卡通主题形象人偶吸引了众多来宾与它们拍照合影留念，LED大屏幕则播放着《发现王国》同名主题动画片，免费发放的《发现王国》同名主题故事书，将整个“王国”的故事呈现，完美展现了一个主题公园的故事脉络和品牌特色。
发现王国相关负责人告诉记者，此次参展，在同行业中展现了发现王国作为东北唯一的大型综合性主题公园的实力。未来主题升级方向将围绕对自主知识产权形象（酷乐、酷拉米、蓝毛）进行多元化投资，增强体验。现已动工的“雷霆战车”过山车和正在改造重建的家庭互动体验区“酷乐MINI世界”，便是这种升级、改造计划的具体举措。
>>长隆集团
携行业领先新项目亮相
记者了解到，本届展会长隆集团主要有两个组团的参展项目，分别是酒店和会展组团、主题公园组团，重点推出的则是长隆的新项目和11月18日珠海长隆即将开幕的第三届中国国际马戏节。
现场工作人员介绍说，2017年春节前广州长隆野生动物世界将推出熊猫乐园和高空缆车两大新项目，一个是拥有全球唯一大熊猫三胞胎动漫乐园，一个是亚洲首个空中观赏野生动物缆车。两个项目不仅彻底颠覆了游客观看动物的视角，在亚洲首创空中看动物的全新模式，而且第一次将长隆自有IP引入主题公园包装，使主题公园的建设与文化创意产业有了紧密的互动，这也是世界动物园历史上的首创。
熊猫乐园建成以后，原来的熊猫馆将升级改造，大部分的熊猫将跟萌帅酷一家乔迁新家，从此生活在梦幻的动漫世界里。坐上缆车，既可以近距离观赏熊猫、考拉在内的各种珍稀动物，又可以饱览风景的全景缆车，将跨越长隆野生动物世界里几大人气区域，包括青龙山景区、白虎山景区、自驾区，还有考拉五代同堂大家族和大熊猫三胞胎的家等。
>>圣淘沙名胜世界
推出“亚洲尊宠礼遇”系列
今年，圣淘沙名胜世界独立参展，以新加坡汇集最多米其林星的美食胜地新形象为业界和观众展示了这个新加坡首屈一指的综合娱乐城的独特一面。同时展会上，圣淘沙名胜世界还带来了全新“亚洲尊宠礼遇”系列专属奢享旅行产品。圣淘沙名胜世界市场营销与娱乐统筹部副总裁邱韶智表示：“随着此次参展，我们正式向市场推出了四组不同主题体验的轻奢定制旅行产品，期望以米其林美食、高尔夫、世界级景点，奢华酒店及目的地水疗等多方位新体验满足中国游客。”同时，邱韶智还介绍说，今年首次推出了原创华文音乐喜剧《木兰少女》，全剧以中文表述，为的就是能让中国游客零语言障碍观赏表演。另据记者了解，在即将来临的圣诞节、元旦和农历新年，圣淘沙名胜世界也将相继推出各类欢庆活动。其中，2016年12月1日至2017年1月1日，新加坡环球影城将开启“星光圣诞乐”欢庆活动，游客能度过新加坡最盛大的飞雪圣诞季。2017年2月2日（大年初六）与2月3日（大年初七），名胜世界宴会厅将分别举办米其林星级赏味迎新晚宴和名胜名厨品鉴迎新晚宴。
□航空
>>天合联盟
推品牌转向推服务
与往届常规展台设置不同的是，今年天合联盟首次以飞机机舱的造型亮相，而且设置了天合优享“SkyPriority”体验区，模拟值机、登机、提取行李的过程。当客人来到展台，可在值机区领取登机牌并进入机舱参观，机舱内展示了天合联盟的常客计划、套票产品等内容，参观结束可在提取行李处领取精美小礼品。此外，天合联盟还带来了“环游世界”套票、“畅游欧洲”套票、“畅游美洲”套票、“畅游亚洲”套票，为客人定制全新的旅行方式。
现场相关负责人告诉记者，天合联盟已连续几届参展，往年展台设置主要突出品牌展示和商务洽谈区，今年重点想要推的是服务。例如这次展示的天合优享，目前包括了针对超级精英会员、头等舱、公务舱客人的优先值机服务、优先行李托运、优先边防检查（护照检查）、优先安全检查、优先票台服务、优先转机服务、优先登机服务、优先行李提取等专属优先服务，希望为这部分客人带来更好的乘机体验。
>>南航
继续加大直销渠道推广
南航空姐手语舞蹈、AR互动体感游戏，还有发动机型的展示台，扫码就送的南航全系列机型贴纸，人气旺也是不无理由。工作人员告诉记者，仔细看便会发现，AR游戏中会出现的很多个地名，其实都是南航已开通的国际航线站点，12月还将新开通广州直飞多伦多，借助这个游戏，也希望让更多客人了解南航目前的国际航点。
该工作人员介绍说，今年展会南航还重点推出的就是“南航e行电商”，通过这一电商平台，乘客可以通过南航微信、官网等官方平台直接下单、查询航班动态，同时还可以享受提前订餐、额外行李享受8折优惠、优先订座、部分国际航线免费上网申请等第三方代理无法实现的福利。“未来南航还是会加大直销渠道的推广开发力度，有的代理在很多事情上处理得不好，实际影响的却是南航的品牌和口碑。”
□境外目的地
旋律相同的欧洲四重奏
11日下午，中欧四国（波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克）联合召开旅游推介会。波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克位于欧洲的中心，于2004年5月1日加入欧盟，2007年加入申根国行列。记者在推介会上了解到，此次联合推荐的资源主要包括城市与历史、世界文化遗产、SPA、康体和医疗、户外探险、文化和娱乐、美食美酒、MICE。
波兰旅游局北京办事处公关总监邢玳琪介绍说，波兰因稳定的政治、经济和治安而被英国外交及联邦事务部评估为较不受恐怖主义影响的6国之一，而为了方便中国游客申请波兰签证，目前已在北京、上海、广州和成都开放四个签证中心。航班方面，目前飞往波兰的直航航班，除了波兰航空北京—华沙直航外，国航也于9月21日开通北京—华沙直航。
捷克2017年将在中国市场推广的主题是巴洛克时代的建筑。斯洛伐克重点介绍了其洞穴之旅的独特魅力，全国6200个岩洞，有18个岩洞对公共开放，喀斯特有4个岩洞被列为世界自然遗产。匈牙利大使馆旅游参赞伊万则以匈牙利丰富的医疗旅游资源邀请中国游客，同时还可以体验高尔夫运动，以及骑马与自行车体验。
COTTM携海外供应商入驻阿里
11日下午，中国出境旅游交易会（简称“COTTM”）与阿里旅行签署战略合作协议，将线下的资源嫁接到线上，借助阿里旅行的平台，共同搭建“COTTMONLINE”馆，携手海外供应商开拓C端市场。
据了解，自2016年4月阿里旅行开始启动“国家馆”项目，并于今年6月在其主页面开设“国家馆”频道。阿里旅行副总裁段冬东表示，与COTTM的战略合作是阿里旅行布局海外旅行市场进军全球目的地战略合作的重要举措，通过“COTTMONLINE”馆将向中国游客集中展示并输出来自COTTM资源端的产品。突尼斯国家旅游局便是COTTM引入阿里旅行“国家馆”的首个境外旅游局。COTTM中国代表卿清晖表示，COTTMONLINE品牌将从三方面给目的地供应商/服务商带来商业价值：第一，在中国最大的电商平台——阿里上宣传推广品牌及产品；第二，通过大数据形成用户大数据获得潜在用户的消费行为习惯数据和需求；第三，向C端直接销售产品和服务。同时，COTTM也将一如既往地举办线下展会，继续为行业服务。
京华时报记者田虎彭扬
