原标题：七年磨一剑 沈丘县长热线成群众“民生问题管家”
七年磨一剑 沈丘县长热线成群众“民生问题管家”
映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）“你好，是县长民生热线吗？我是大王楼的，俺家就我一个人，年纪大了，眼睛也看不见，这家里停电3天了，也不知道该找谁解决……”日前，周口市沈丘县大王楼村民老李，抱着试试的态度拨通了县长民生热线电话。
“您好老先生，别着急，告诉我您的具体位置，我们这就帮您联系电力部门去解决。”接线员秉持一贯的热情态度，一边熟练答复，一边登记。随后，工作人员结合反映人实际情况，反馈至辖区供电所进行查看维修，很快，老李家的供电恢复正常。
像这种求助电话，沈丘县县长民生热线几乎每天都要接到数十起。自2009年成立的7年来，求真、务实、高效已成为沈丘县县长民生热线的工作常态，热线以“事事有回音，件件有结果”的较真求是标准为群众办了大量实事、好事。
据统计，仅2016年以来，沈丘县长民生热线就有效受理群众来电来访1245件，为群众解疑答惑500多起，为群众解决实际问题697件，涉及环境污染、城市基础设施管理与维护、党员干部作风不正及违纪、“吃空饷”、农村路桥、非法取土卖土、破坏可耕地建房、养老保险等多个领域。
“群众反映的问题都是与他们生活息息相关的事情，从反馈情况看，群众满意度达93%还多，县长热线已然成了群众身边的贴心服务管家。”沈丘县县长民生热线工作人员介绍说。（通讯员 祁鹏飞 辛曼）
