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佛山警方推出5大惠民举措

南方日报

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原标题:佛山警方推出5大惠民举措

南方日报讯 (记者/夏小荔 通讯员/李坚强 曹炜)3月1日起,电子往来港澳通行证有效签注情况就可以通过自助办证一体机自助查询,或者通过114查询。这项服务是佛山警方推出的五大公安改革惠民举措之一。

3月1日,佛山市公安局召开改革惠民举措新闻发布会,对五大项公安改革惠民举措进行详细解读。此次佛山市公安推出的五大项惠民举措均是群众最关心、与群众关系最密切、最直接的户政、车管、道路交通、出入境管理等业务。

全市公安“一门式”服务大厅6月底全面建成

“一门式”综合服务,是指在行政服务中心建设集所有公安行政审批、行政服务为一体的“一门式”服务大厅,群众在“一门式”大厅中的任何一个窗口就可快捷办理户政、交警(车管)、出入境等服务事项的新型服务模式。该模式借助现代信息网络和大数据技术,打通公安各部门业务办理平台,公安行政审批事项集中到前台受理,交给后台无差别、电子化系统处理,其中市内户籍迁移等64项业务可即来即办、即办即取,业务项即办率达34%,实现让群众“少跑腿快办事”的目标。

“一门式”综合服务2015年9月29日在佛山市公安局禅城分局率先运行,共有43个综合服务窗口和96台自助服务终端为广大群众服务,至今禅城公安“一门式”大厅共为群众办结业务超50万件次,日均受理业务量3300余件次(含节假日),比改革前日均2200件次效率提高了50%;群众办事等候时间大幅缩减到5至15分钟,同比缩短一半以上。此外,从2015年11月1日起为市民开通187项业务的预约服务,实现公安一门式业务“全预约”办理。全面开放所有对外业务预约办理的做法,在县区级公安机关中尚属全国首例。

据警方透露,目前已完成全市公安“一门式”服务大厅“三统一”(即统一服务清单、服务标准、外观标识)的制定,3月底前区级公安综合服务大厅基本建成,6月底前全市五区公安“一门式”服务大厅全面建成。

此外,2015年起,佛山市顺德区公安局试点率先建成“24小时自助服务区”,身份证自助申领、港澳通行证再签立等可取等9项业务实行24小时自助服务。

目前顺德、禅城已分别建成区级公安24小时自助服务区,共有60台各类自助终端提供户政、出入境、交通违法办理等行政服务事项,共计提供行政服务20多万人次,覆盖群众390多万人(包括户籍人口和流动人口)。预计市级和区级公安24小时自助服务大厅将在3月底前基本建成并投入使用,6月底前在全市全面建成市、区、街(镇)三级公安24小时自助服务区,打造覆盖全市的自动化、智能化、全天候24小时的自助服务体系,为群众办事提供近在家门口的便快捷服务。

网上办事微信支付4月底实现

市公安局已建成“网上服务中心”,通过“互联网站+手机微信”两种方式为群众提供188项公安行政服务项目。“建成以来系统访问量达730万人次,提供信息查询、行政审批等各类便民惠民服务278万人次。”佛山市公安局党委委员、政治处主任彭建炎说。

2016年,佛山公安将逐步实现“一网式”服务缴费的网上支付、微信支付等便捷方式,完善线上到线下服务对接,实现公安行政审批事项网上预约、预受理,公安后台受理、审批、制证,并通过微信、短信平台推送告知进度,实体大厅发证或快递送证等,完成“一条龙”全流程服务,促群众满意度提升,打造全省领先的“一网式”服务品牌。

“微信支付、网上预约与大厅派叫号系统对接、快递全流程管理正顺利推进,预计今年4月底前将逐一实现。”彭建炎说。

此外,从3月1日起,佛山市公安户政部门推出身份证和户籍审批事项办理结果短信推送及微信申请身份证快递服务,群众在办理身份证或者申请户籍审批事项(如市外迁入、主项变更等)时,提供了手机号码的,受理后、审批后将自动发送一条相关短信。为了方便群众领取身份证,同时推出微信申请身份证快递服务。办理身份证后,如需要通过邮政快递方式领取身份证的,可扫描身份证领取凭证背面的二维码通过微信申请,证件制好后直接从省公安厅制证中心快递给群众。

亮点

电子往来港澳通行证“方便查”

3月1日起,市民要查询电子往来港澳通行证签注有效剩余次数,可以通过拨打114查询。

2014年5月我省全面启用电子往来港澳通行证,至今佛山市已签发电子往来港澳通行证80多万张,且仍以每月约3.6万张的幅度不断增加。由于电子往来港澳通行证采用卡片式设计,实行快速自助通关,自助通关时无法加盖签注戳,持证人容易忘记签注使用情况。

服务范围:为佛山市签发的电子往来港澳通行证签注提供查询服务。

受理时间:星期一至星期六(节假日除外)8:30—18:00,工作日24小时内回复查询结果。

服务方式:市民拨打佛山“114”出入境服务热线,提供本人身份证号码、电子往来港澳通行证上的姓名、证件号码、前往地及联系电话,由114服务热线将查询结果电话告知市民。

同一地点多次交通违法有短信提醒

今年1月开始,佛山交警针对驾驶车辆在佛山市高速公路、一环公路通行的驾驶人或车主,在交警支队违法处理大厅首次推出对一年以内在同一地点、同一违法行为3次以上的车辆实施预警告知制度。通过中国邮政的通讯平台向在本辖区多次交通违法的群众及知道此项惠民措施的群众发送短信提醒,提供多次交通违法提示服务。据统计,自该服务实行以来,交警支队成功发送短信数量4777条。

据交警支队相关负责人介绍,交通违法系统每晚自动导出佛山五区当天发生的电子抓拍交通违法数据,并逐一比对该机动车在一年以内是否在同一地点发生过3次相同的违法行为,如果在交通管理综合应用平台有登记联系手机的则记录下来,由各区交管部门第二天早上人工导出并通过中国邮政的通讯平台发送短信进行告知。

目前,市公安局已制定推广方案,2016年6月前该惠民举措将向全市五区推广。

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