原标题：奥思礼礼宾2016高端人群服务平台升级方案
随着中国对世界经济增长持续发挥着巨大贡献、确立了吸引全球目光的经济地位，中国高净值人群的生活方式及需求更受到高度聚焦。尽管中国经济日趋成熟，它仍然是亚洲内最大的财富创造引擎，据数据显示，截止2015年5月，中国大陆地区千万高净值人群数量121万，比去年增加12万人，增长率达到11%，为历年之最;亿万高净值人群约7.8万人，比去年增加1.1万人，增长率高达16%。“如何打造有效的忠诚度计划”一直是各品牌寻求差异化、管理客户关系的制胜点。奥思礼礼宾凭借30年服务世界一流品牌VIP客户的宝贵经验，1月27日在上海总结并发布忠诚度计划中最受VIP客户推崇的十大要素及全新服务解决方案。
奥思礼礼宾上海中心
市场洞察：忠诚度计划中最受VIP客户推崇的十大要素
崇尚科技，智能移动设备早已全面渗透VIP客群的日常生活;便捷达成己所不能为之事，在致力服务VIP群体时，寻求他们自己所不能轻易实现的目标最能为服务增值;高互动的贴心关怀如影随形，高净值人群注重服务品质、积极主动的态度及高频率互动;个性化礼宾服务让生活更悠然自得，在服务过程中提供单点联络、了解客户偏好、过往习惯及需求并能积极主动地提供建议和推荐等;独家专享权益，VIP客户希望忠诚度计划为他们提供“金钱所买不到的东西”，享受或体验难以获取的独家特权;了解客户的喜好，VIP客户期待品牌了解他们，确保你铭记和掌握他们的喜好;开发专属优惠权益，和大多数人一样，高净值客群也关注折扣、升级和增值服务;制造惊喜，提供超越预期的互动让客户备感尊荣，也更能彰显服务价值;体验至上，成功的忠诚度计划为会员提供“体验式奖励”，更能鼓励会员参与及赋予品牌更高价值;重视旅游，协助他们轻松地准备旅游行程，制造难忘的旅游体验。
奥思礼礼宾首席执行官陈楷植
应运而生：奥思礼礼宾全新服务解决方案
· 数字解决方案——精心设计，完美交付
随着数字多媒体领域的迅速发展，我们倡导通过创新的方式为品牌和消费者搭建有价值的桥梁。奥思礼礼宾首席执行官陈楷植表示：“我们发现，面对不断提升的客户参与度与品牌忠诚度需求，让您的品牌在顾客需要时出现尤为关键。”奥思礼礼宾的数字解决方案率先实现“掌上礼宾”，通过手机终端直观的礼宾需求界面实现快速便捷的搜索、下单、查询等功能，一键掌握服务最新动态;运用先进的用户分析技术，来精准定位高端客户群体的服务使用习惯以及偏好，并推送客户感兴趣的礼宾服务资讯;智能报告功能则全面记录了用户的兴趣特征及行为模式，为有效的忠诚度计划提供重要依据。
我们的动态内容管理系统有着引人入胜的内容、多元的个性化选择和深度优化的用户体验。无论用户身处何处，通过我们的数字解决方案刻尽享完美中和的生活方式内容，持续不断的提升用户体验。助品牌焕发生机。
高端礼宾服务
· 私人健康管理平台——健康所及，心之所安
快节奏的现代生活使人们越来越多的关注并保持健康的生活方式，同时确保他们的医疗需求能被更好的满足。然而目前在中国，正确医护理念的匮乏、拥挤的就医环境和对隐私缺乏保护等现象直接影响人们的就医质量。
奥思礼礼宾首席执行官陈楷植表示：“我们的健康管理专线由国际SOS训练有素的专业医疗团队组成，可为企业的VIP客户提供触手可及的专业建议及与国际接轨的医疗服务体验。全面升级的高端健康管理平台，整合国内外最佳医疗资源及网络，接轨国际医疗理念，注重私密性与定制化。颠覆传统的健康管理方案，只需一线连通，即可实现所有健康管理需求一站满足。
关于奥思礼礼宾
作为全球领先的救援服务机构国际SOS旗下子品牌，奥思礼礼宾三十年来为全球顶尖的企业提供增值品牌忠诚度、礼宾和援助服务解决方案，来帮助他们建立及巩固客户关系。奥思礼全系列服务包含了礼宾服务、体验式服务，特殊礼遇及援助服务。奥思礼通过其无与伦比的技术支持，以及由全球22家礼宾服务中心逾1，200位拥有丰富经验的礼宾顾问和品牌代表所组成的专业团队，以超过90种语言和方言来为客户提供全天候、丰富多元的定制服务。访问奥思礼中国官方网站www.aspirelifestyles.cn，进一步了解品牌所带来的至臻服务。奥思礼礼宾符合PCI-DSS标准的客户关系管理系统，于2013年3月荣膺CIO Asia 杂志颁发的CIO大奖。本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
