移动互联网技术激活网络社群经济
南方日报
原标题:移动互联网技术激活网络社群经济
作家李笑来前几天在一篇文章中不无得意地说,他现在非常享受每天早上起床打开支付宝数钱的生活状态。李笑来的支付宝里每天新增的收入,源自于他经营的收费社群。
什么是社群?社群是以一定的社会关系为基础,进行共同生活的人群。社群有一整套相对完备的生活服务设施和特有的文化。最重要的是社群成员对所属社群在感情和心理上有认同感。网络社群则是在网络上具备相似特质的魅力人格体的一群人的聚集。网络社群强调群体交流、分工协作和相近兴趣,个体之间有着频度很高的交互关系。
网络社群模式在东莞也有不少,例如东莞的国际贸易阿里巴巴商友群便非常活跃,群友们组成了一个社群,相互帮助,经常性地分享知识和贸易资源。东莞企业115网盘也在社群运营方面做了许多尝试。
那么,社群的商业模式又是如何建立的?这里同样以李笑来的社群为例,他在微信公众号内设立了多个收费社群,其中,对于一个名为“共同成长”的社群,他的收费标准是1000元每年起步,社群人数每增加100人,社群的收费便上涨2000元。
有趣的是,这个收费标准与社群的定位和特点颇为吻合。社群对成员们的吸引力在于价值反哺,在于共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。
艾瑞克·奎尔曼在《社群新经济时代——生活与商业行销模式大进化》中写道:对个人使用者而言,社群能让使用者轻松与外界交流。同时,众多个人集合成的庞大社交圈,也将形成极有效率的推荐机制,取代搜寻引擎,让使用者迅速找到好的产品及众多实用资讯。
有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市场,早期的社群经济以兴趣为中心形成松散的组织形式。例如豆瓣、myspace、qzone等社交或社区化平台里都蕴含着社群经济的微观模型。但是,过去的社群更多的是纯粹精神层面的社群,很少一部分人能够通过社群获得经济上的成功。不过,这一情况伴随着网络支付和移动支付等支付技术的趋于成熟而改变。
如今,社群经济有了自己的营销场景、支付场景,社群的经营以及在社群中提供服务正成为一种低资金投入,高回报的商业模式。
未来,更多基于兴趣爱好等精神偏好的社群将逐渐活跃,这又必将催生出许多新型的经济形势和商业模式。这些模式紧密围绕着社群成员们的需求来展开,通过创造价值或者为社群的运作进行支撑而获得报酬。
最为难得的是,这种小而美的商业模式能够让用户产生极为强大的粘性,这种用户的强粘性以及高价值感,使得用户不但愿意为社群和社群服务付费,还常常愿意为社群的发展作出更大的贡献。
南方日报记者 卢真伟