街谈巷议“电梯吃人”暴露出的普遍性风险
7月26日上午，湖北荆州市安良百货公司手扶电梯发生事故，一名提举着幼儿的女子因电梯与楼面连接的迎宾踏板松动，被卷入电梯内。女子在遇险的一刹那，双手奋力向前，将幼小的儿子托举送出，旁人救下孩子，而她自己则在短短8秒内被电梯吞没。（7月28日羊城晚报）
按照一般理解，湖北“电梯吃人”事件，完全是本可避免的惨剧。一者，在产品生产之初，电梯就预装有触发自停装置，紧急状态下应能发挥作用；再者，依照相关规定，电梯应定期接受例检维保，此举足可排除掉大部分隐患……可即便如此，悲剧还是发生了。
试问，何以至此？到底是由于电梯本身存在缺陷，还是因为日常的安全维护疏忽懈怠？可以想见的是，一起小概率事故的最终酿成，必然对应有一段较长的积累周期。在事故发生之后，再来倒推责任分摊，已毫无意思。当地质监、安监等公共部门，电梯厂家与产品维保机构，以及涉事百货公司等等，不出意外会成为舆论质疑批判的对象。
此事中，尤其为人诟病的细节是，事发之时，商场工作人员，竟未及时按下“急停按钮”，从而使得事态变得不可收拾。这无疑暴露出其平常的“应急训练”严重不足，一旦遇上意外，难免手足无措。
“电梯吃人”事件，虽然是极端偶然的个例，却也在一定程度上，暴露出现代社会的普遍性风险——当种种技术工具变得越发精密和成熟，变得越发普及与流行，它们事实上已成为生活本身的一部分。但各种成熟的“技术产品”，都高度依赖于专业化的维护团队；同时，在一定程度上排除了一般人凭靠感官判断排除风险的机会；再加之，此类产品一贯“表现稳定”，又在潜移默化间，打消了大众的防范之心—— “技术福利”的另一面，恰在于此。
在技术灾难面前，普通人何其无力。而这，或许就是电梯吃人事件，留给世人最痛彻的领悟。于是我们再一次确信，复杂的技术产品，一旦失去了标准化的维护流程，一旦失去了执业者的责任心兜底，难免会让人付出惨痛代价。
然玉
