深圳市第六次党代会胜利闭幕，市两会即将召开。市委书记马兴瑞多次提到，近期正在学习《习近平在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》一文，要求全市各级领导干部以“马上就办”的作风和干劲，坚决完成市六次党代会确定的目标任务。
最近，有关公众遭遇“证明难”的新闻不断被曝出。深晚就此进行了调研，众多市民都称，自己或家人在入户、办理居住证等时，遭遇了各种“证明难”。(详见A06~A07版）
其实，在我们的成长经历中，办证明是再普通不过的事。用通俗的话来说，就是要到各个职能部门去盖个章，从而作为自己工作生活某个事项的有效证明。办证明是有必要，但问题是，是否需要办理那么多的证明？
具体到每个人的生活当中，我们的上学、工作经常都需要一纸证明，证明构成了个人身份及其行为的识别符号。在过去的二三十年中，随着改革开放的不断深化，国人的经济生活发生了巨大变化，流动性越来越明显，年轻人四处跳槽，动辄就去外地甚至国外学习工作。商品经济的繁荣，带来了巨大的交易量。要使这一切能够顺利进行，到政府部门办证明成为必要的一个步骤。所以，政府部门很忙，忙着为公民办理各种证明。这是客观的社会需求，办证明在某种程度上构成了政府公共服务的重要组成部分。
但是，民众所反馈的“证明难”现象，暴露出几重问题。地方之间的信息流通存在技术壁垒，好多证明材料没有联网，导致公民重复办证明。证明程序相对繁琐，信息不对称，公民上门办事摸不着头脑，不必要的耽误过多，这种种问题都为人诟病。此外，不可否认，某些部门设置了过多的不必要审批，对待公众的办事需求，处理方式显得过于僵化，缺乏为民服务的主动性。
找准“证明难”背后的原因，有的放矢，才能逐一破解。互联网时代的来临，意味着政府部门之间的公民信息共享已经不再是难事。中央所倡导的公民信用体系建设，就是要通过大数据、云计算等先进技术，来完成包括为百姓办证明在内的无纸化办公。
当然，除了技术层面的改进，简化某些不必要的审批流程，也是当下行政审批改革应当大力推进的内容。作为政府职能部门，更要谨记自己的职责，是为社会和公众提供优质的公共服务，而不是高高在上，设置各种人为障碍，甚至利用办证明来牟利。对于市民反映的各种办证难，要马上想办法解决，对于那些已经严重滞后于时代发展的不必要审批程序，要马上清理与精简。如此，才符合马兴瑞书记对全市各级领导干部形成“马上就办”的作风的要求，才谈得上优质的公共服务。
我们也期望，除了本报的专题调查和舆论反馈之外，随后的市两会上，代表委员能就“证明难”等现象为民代言，督促各级政府部门自我改革，强化百姓应有的获得便捷服务的权利，从而为全市上下在各个领域掀起“马上就办”的改革创新热潮，营造良好的环境氛围。
（原标题：破除“证明难”命题需要“马上就办”）
