深圳米家店长黄浩答记者问
深圳商报
问:小米之家这次的小米Note顶配版首卖活动一共有多少部手机销售?
答:小米之家的首卖活动是为了升级用户体验,而并非以销售多少部手机为目标,今天除了现货购买,还增加了现场预约,对于没有在现场买到手机的用户,我们会在到货时第一时间通知购买,尽最大可能满足现场用户的购买需要。
问:为这次的首次小米之家线下销售活动做了哪些准备?
答:昨天小伙伴们基本都一夜没睡,布场、演练……深圳米家在清晨时为排队的用户送上早餐,准备了各种水果、点心;还准备了无人机,邀请排队米粉一起玩航拍;还准备了包括入店击掌欢迎、互动游戏、礼品包装、手机刻字、体验式现场讲解、手机意外险现场购等特色服务项目。香港小米之家的伙伴也来到深圳。深圳小米之家首次线下销售也得到了深圳三瑞、广太志信等授权服务商支持。
问:小米之家有哪些职能?未来会成为苹果商店那样的线下实体零售店吗?
答:小米之家是以用户体验为中心的官方直营服务门店,原有的职能是提供维修、产品体验,本次销售为米粉开拓了一个新的服务方式。小米之家始终以用户体验为核心驱动,不断更新服务品质和范围,例如大家在店内所看到的一小时快修、移动电源、手环等配件周边产品销售、上门取件、补上意外险、免费镭射刻字、免费贴膜、个性包装等服务项目,其中不少都是我们在界业内首家推出的服务项目。
(原标题:深圳米家店长黄浩答记者问)