记者 李寒露
当你开车“亲”了一下豪车，你会怎么办？家住南岸区骏逸天下的肖女士和大多数人一样，选择拨通保险公司电话。
上周末早上，她开着一辆近50万的雷克萨斯越野车出小区时，挂伤了一辆一百多万的玛莎拉蒂，4S店维修费总计1.3万余元。然而，保险公司认为只需9000多元，不愿支付3000多元差额。
“本来买保险就是为了规避这种麻烦，没想到麻烦更多了！”肖女士很无奈。
4S店维修费与保险公司定损不一样
上周末早晨，肖女士开车送孩子到解放碑上学。出小区门左转时，因躲避停在公路左侧的一辆车意外蹭到停在右边的玛莎拉蒂的左车尾，造成自己的车头保险杠受损，玛莎拉蒂车尾两条横向摩擦伤痕，车漆脱落较明显。当时，她联系了保险公司。
“保险公司承认了由他们赔。”玛莎拉蒂车主邓先生说，第二天他把车开到位于回兴的4S店之前，还特意给保险公司打了电话。但是，理赔人员到现场后，对4S店开出的13826元维修费不认可。
得知此事后，肖女士致电保险公司定损员，对方回复称，经过他们评估，维修费只需要9991元。如果肖女士不同意支付3000多元的差价，就自己去找4S店协商，或者找第三方评估机构对车辆实际损失进行估算，要么就走司法程序。
“躺枪”车主：不能无限制拖下去
昨天，邓先生说，这辆车是他家人在2013年底买的，花了一百多万，从没被刮伤过。这次自己作为受害方，只管把车开到店里修。本来23号车就已经修好，但由于没付钱，至今提不到车。“肖女士说她在和保险公司交涉，我能理解，也没催。但不能无限制地拖下去，我都不晓得找哪个喊冤。”
邓先生表示，因为这件事他被耽搁了好几天。今天，他急需用车，希望肖女士能先付钱，至于其他事，应由她去和保险公司协商解决。
肖女士担心，一旦付清13826元维修费，等她再拿票据去保险公司报账时，那3000多元差价就要不回来了。
“交了保险费，无论差好多保险公司都应该赔。”在肖女士出示的投保单上写着，商业三者险交费1024.10元，保额50万。
肖女士认为，自己是和保险公司签的合同，报价不一样，保险公司应和4S店协商，而不是让她处理一切。
保险公司：维修只需9000多
4S店：我们是官方定价，全国统一
昨天，记者联系上保险公司定损员，他认为4S店报价过高，并举了一个例子：同样是一百多万的宝马、路虎，补一块漆才800元，就连市价两百多万的奔驰S600也只需1000多。而这次，他们给了4000元补漆费，4S店还是不同意。
这名定损员表示，他已经遇到过两三次这种事了。上次有一辆玛莎拉蒂被擦挂，这家4S店也要1万多，而经过他们公司评估只需9000多，最后协商结果就是保险公司多赔一点钱，让客户少承担点。
对此，4S店的维修部张经理称，维修价格都是按照官方指导价定的，全国统一，对任何保险公司或者个人都不存在折扣现象，也不可能加价。肖女士可以拿着报价清单去找第三方评估机构进行核实。
解决办法：
三方协商、找评估中心、打官司
保险公司的定损员解释，任何赔偿都要以车辆实际损失为准，其公司有专门的团队进行评估。如果不相信，那就找专门的机构对定损单和4S店的报价清单进行对比，假如有证据证明确实需要1.3万余元，他们认。
4S店张经理则说，目前重庆只有他们一家授权的玛莎拉蒂4S店，而保险公司只有几台参保玛莎拉蒂，每次遇到都会有争议。这一次的事她则是前晚才知道的。她希望肖女士能约好保险公司，周一进行一次三方协商。肖女士打算试试。
重庆德普律师事务所的尹律师分析，只要赔偿金额在50万以内，保险公司都应全额赔付；如果觉得4S店开价过高，应由保险公司与之进行协商，而非把责任转给肖女士。此外，保险公司无权要求玛莎拉蒂车主去哪里维修。如果协商不成，则可以找评估机构：实际维修费低于4S店价格，评估费由4S店出；反之由保险公司出。
如果上述方法都不奏效，那就只能走司法程序。
除了事后解决，
可否提前规避？
尹律师坦言，没有特别有效的方法。车主若遇到，可以拒绝在4S店出示的报价清单以及保险公司的定损单上签字，并存好双方单子，作为打官司时，证明自己没有承认双方报价的证据。（时报通96128感谢张先生提供新闻线索）
（原标题：雷克萨斯撞上玛莎拉蒂 麻烦来了）
